Termeni și condiții

Barka Resort & contact

Aceste condiții se aplică rezervărilor directe efectuate pe pensiuneabarka.com pentru Barka Resort, Str. Nouă 67, Borsec, Harghita, România.

Pentru întrebări, modificări sau solicitări privind rezervarea, ne puteți contacta la legal@pensiuneabarka.com sau +40 787 348 334. Vă rugăm să menționați numele și perioada sejurului.

Cum se confirmă rezervarea

Selectați perioada, camera, numărul de adulți și copii, apoi completați datele de contact. Verificați oferta, serviciile incluse, totalul și modalitatea de plată înainte de a continua la Stripe.

Disponibilitatea și prețul sunt reverificate înainte de plată și de confirmarea finală. Rezervarea este confirmată după plata reușită și înregistrarea acesteia în sistemul de rezervări. O simplă căutare sau selectarea unei camere nu reprezintă o rezervare confirmată.

Dacă plata a fost încasată, dar camera nu mai poate fi confirmată, sistemul inițiază rambursarea. Dacă pagina indică o verificare în curs sau o eroare, contactați-ne înainte de a repeta plata.

Tarife & servicii incluse

Prețurile sunt exprimate în RON. Totalul din sumar se referă la întregul sejur și la numărul de camere selectate. Micul dejun este inclus numai când oferta selectată menționează acest lucru; taxele incluse sunt indicate în ofertă.

Apartament: maximum 6 adulți și 2 copii, maximum 8 oaspeți în total. Tariful pe apartament și pe noapte se calculează după numărul total de adulți și copii:

Pentru o singură noapte în camera Dublă Superioară, tariful include un supliment de 40 RON pe cameră, iar rezervarea este disponibilă numai cu mic dejun.

Codurile promoționale sunt verificate înainte de plată. Un cod este aplicat numai dacă este valid pentru oferta selectată; reducerea și totalul actualizat apar în sumar.

Durata sejurului & oaspeți

Apartamentul se rezervă pentru minimum 2 nopți, în orice zi a săptămânii. Pentru sosirile de vineri sau sâmbătă, rezervările de o singură noapte nu sunt disponibile.

Respectați capacitatea și repartizarea adulți/copii afișate pentru camera aleasă. Introduceți vârstele corecte ale copiilor solicitați în formular. Pentru copii sub 4 ani sau cerințe speciale, contactați-ne înainte de rezervare.

Check-in: de la 15:00. Check-out: până la 11:00. Pentru alte ore, vă rugăm să solicitați în prealabil confirmarea proprietății.

Plată integrală sau avans

Plățile online sunt procesate prin Stripe. Datele complete ale cardului și codul de securitate sunt introduse în pagina Stripe, nu în formularul Barka Resort.

• Fără card de vacanță, o singură noapte: este disponibilă exclusiv plata integrală online, 100% din total.
• Două sau mai multe nopți: puteți achita integral online sau numai prima noapte, cu diferența de plată la proprietate. Suma de plată este afișată înainte de confirmarea plății pe Stripe.

Plata cu card de vacanță: indicați suma pe care o veți achita la proprietate cu acest card. Dacă suma acoperă cel puțin 50% din totalul final, întreaga rezervare se achită la proprietate, fără plată online. Dacă suma este sub 50%, partea neacoperită de card se achită ca avans online prin Stripe, iar suma de pe card se achită la proprietate. Regula se aplică și sejururilor de o noapte. Opțiunea nu poate fi combinată cu factura pe firmă.

Pachetul de Revelion 2027

Pachetul este pentru perioada 31 decembrie 2026 – 3 ianuarie 2027, cu plecare la 3 ianuarie, și include 3 nopți.

Cazarea costă 2.520 RON pentru 2 persoane și include micul dejun. Masa festivă este opțională și se achită separat, cu 250 RON de persoană; tariful acesteia include toată consumația servită în cadrul evenimentului.

Întregul pachet se achită în avans, iar suma achitată este nerambursabilă. Formularul de pe pagina principală transmite numai o cerere și nu confirmă rezervarea. Rezervarea devine valabilă după răspunsul Barka Resort și achitarea integrală.

Nopțile adăugate înainte de 31 decembrie sau după 3 ianuarie nu fac parte din pachet și se calculează la tarifele standard aplicabile.

Anulare, modificări & rambursări

Excepție: pentru Pachetul de Revelion 2027 se aplică condiția specială nerambursabilă din secțiunea anterioară; regula generală de anulare gratuită de mai jos nu se aplică acestui pachet.

Conform condiției afișate pe site, anularea este gratuită dacă solicitarea este transmisă cu cel puțin 7 zile înainte de sosire. Trimiteți solicitarea la legal@pensiuneabarka.com, cu datele rezervării.

Pentru anulări mai târzii, neprezentare sau plecare anticipată, verificați condițiile specifice ofertei comunicate înainte de plată și contactați-ne. Acest document nu stabilește o penalizare suplimentară sau pierderea automată a avansului.

Modificarea datelor sau a numărului de oaspeți depinde de disponibilitate și poate modifica prețul. O rambursare aprobată se efectuează prin metoda de plată inițială; momentul creditării depinde de procesator și de bancă.

Pentru cazarea rezervată pentru o dată sau perioadă determinată nu se aplică dreptul general de retragere de 14 zile, potrivit art. 16 lit. l din OUG nr. 34/2014. Se aplică politica de anulare a rezervării.

Date personale & comunicări

Folosim datele necesare pentru solicitare, rezervare, plată și administrarea sejurului. Detaliile sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

Abonarea la newsletter este opțională și nu condiționează rezervarea. Comunicările privind rezervarea sau plata sunt distincte de mesajele promoționale.

Întrebări & soluționarea reclamațiilor

Ne puteți trimite o reclamație la legal@pensiuneabarka.com. Includeți datele rezervării și descrierea situației pentru a o putea verifica.

Consumatorii pot consulta ANPC și mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). Aceste opțiuni nu limitează dreptul de a se adresa instanțelor competente sau alte drepturi prevăzute de lege.

Actualizările acestor condiții se aplică rezervărilor viitoare. Pentru o rezervare deja confirmată rămân relevante condițiile acceptate la momentul rezervării și drepturile legale aplicabile.